哇塞,你知道吗?WhatsApp最近搞了个大动作,竟然把收费标准给改了!这可真是让人有点摸不着头脑,不过别急,让我来给你详细解读一下这个新规,让你秒变WhatsApp收费小达人!
一、收费标准大变脸,你准备好了吗

从2023年6月1日起,WhatsApp Business platform将对会话收费规则进行调整,这可是个大动作哦!以前,按照会话发起方分类,只有两种会话类型:用户主动发起的会话和商家主动发起的会话。而现在,会话类型从原先的两类调整为四类,价格也有较大幅度变动,部分国家降价幅度最高达到80%以上!是不是觉得有点眼花缭乱?别急,让我带你一步步来看。
二、四类会话类型,你了解多少

调整后,按照会话的性质分为四类:
1. 服务型会话:由用户主动发起的会话,而原先商家发起的会话被分为3种类型。根据发送消息时选用的模板类型为准。
2. 营销会话:由Marketing类型的消息模板开启的会话。
3. 通知会话:由Utility类型的消息模板开启的会话。
4. 验证会话:由Authentication类型的消息模板开启的会话。
是不是觉得有点复杂?别担心,我来给你举个例子:
- 如果一个用户主动向你发送了一条消息,那么这就是一个服务型会话。
- 如果你向用户发送了一条营销信息,那么这就是一个营销会话。
- 如果你向用户发送了一条通知信息,那么这就是一个通知会话。
- 如果你要求用户进行身份验证,那么这就是一个验证会话。
三、计费规则大揭秘,你真的懂了吗

每种会话类型都会以24小时为单位单独计费。也就是说,如果你在一个24小时内与同一个用户进行了多次交流,那么每次交流都会被计为一个会话。是不是觉得有点坑?别急,还有更坑的呢!
从3月1日开始,从Facebook广告中进入WhatsApp商业账号进行会话不收费。但是,免费会话窗口从24小时延长到72小时,且期间不会打开其他类型的会话窗口。也就是说,如果你在一个72小时内与同一个用户进行了交流,那么这仍然只算一个免费会话。
四、广告产生的免费会话时间延长至72小时,你抓住了吗
从广告发起的会话是免费的,但发布广告本身需要付费。每个WhatsApp商业账号(WABA)每个月依旧享有1000个免费会话。也就是说,如果你在这个月内与同一个用户进行了1000次交流,那么这1000次交流都是免费的。
但是,需要注意的是:从广告发起的会话是免费的,但发布广告本身需要付费。所以,如果你想要利用广告来吸引客户,那么你还需要支付广告费用。
五、新规影响,你准备好了吗
这个新规对很多商家来说,无疑是一个挑战。毕竟,以前每月有1000个免费对话,还能测试群发效果好坏,有多余的对话可以用来测试最佳效果。而现在,免费对话不再包含商家发起的对话,这意味着商家需要为更多的对话付费。
不过,也有业内人士表示,这个新规其实对商家来说是一个机会。因为,随着收费规则的调整,商家会更加注重与用户的互动,提高服务质量,从而提升用户体验。
WhatsApp的这次收费改革,无疑给商家带来了新的挑战和机遇。在这个变化的时代,只有不断适应,才能在竞争中立于不败之地。所以,赶紧来了解一下这个新规吧,让你的WhatsApp营销更加高效!
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